CONDITIONS GENERALES DE VENTE
s’AIR ponçon PARAPENTE

 

Préambule

Le parapente est une activité en extérieur totalement dépendante des conditions météorologiques. Les présentes conditions générales de vente fixent les termes du contrat passé entre le client et S’AIR ponçon PARAPENTE lors de la vente d’un bon cadeau ou d’un vol en parapente. Dans les présentes conditions générales de vente, S’AIR ponçon PARAPENTE désigne William Ponsart, moniteurs de parapente ou autres moniteurs de parapente employés par s’AIR ponçon PARAPENTE, les termes « client » et « passager » ont la même signification.

Les baptêmes de parapente sont réalisés par des moniteurs professionnels titulaires d’un diplôme d’état (DEJEPS). Les vols en tandem sont un acte pédagogique nécessitant une participation active du passager, surtout en phases de décollage et d’atterrissage.

Les clients déclarent avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de ventes et s’engagent à les communiquer au bénéficiaire du bon cadeau ou suite à la réservation d’un vol en parapente. Le paiement vaut acceptation de ces conditions.

 

Tarifs

Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la prise de commande. Les tarifs sont indiqués en euros (€) et TTC. Nos bons cadeaux ou réservation de vol en parapente ne sont pas remboursables passé le délai légal de rétractation de 15 jours à compter de la réception par l’acheteur du bon cadeau ou de la preuve de réservation par mail (date de début de validité indiquée sur l’e-mail réceptionné). Les tarifs ne comprennent pas les frais d’hébergement, de restauration ou de transport, engagés par le client.

 

Moyens de paiement acceptés

Le client peut régler le montant du vol par chèque, espèces, carte ou virement bancaire.

 

Réservation

Les réservations se font par e-mail ou téléphone. Vous devez prendre contact avec S’AIR ponçon PARAPENTE sur le site https://www.sair-poncon-parapente.com/  afin de faire votre réservation en nous donnant vos dates de disponibilité, un numéro de téléphone portable. Nous noterons votre réservation à la date convenue ensemble. Votre réservation sera alors validée à partir du moment où vous recevrez un e-mail ou un sms de confirmation de notre part.

Si vous nous proposez plusieurs dates votre réservation sera effective sur la première si nos disponibilités nous le permettent, les autres dates seront utilisées comme report potentiel en cas de mauvaises météo. Nous devrons valider ensemble une deuxième date de réservation (le report sur une date suivante n’est pas automatique, il dépend aussi de notre planning et de la météo).

Il ne suffit pas de nous proposer des dates, il faut que votre réservation soit validée par notre équipe. Il ne peut y avoir qu’une seule date de réservation validée en cours pour un bon cadeau ou une réservation de vol.

Prévoyez de nous contacter si possible au minimum deux mois avant la fin de validité, de votre réservation afin d’être sur de pouvoir trouver plusieurs dates communes pour effectuer votre vol.

 

Bons cadeaux réservation de vol

Les bons cadeaux sont nominatifs, non remboursables, ils peuvent cependant être cédés à un tiers sous réserve que S’AIR ponçon PARAPENTE en soit préalablement avisé et que la personne concernée soit informée des présentes conditions générales. En cas de cession du billet à un tiers, les règles de validité restent inchangées.

Nos bons cadeaux ou réservation de vol sont valables pour les 12 mois à partir de la date d’édition afin d’être sûr de couvrir toute la période de vol, cependant, des propositions de vol peuvent vous être faites tous les mois de l’année si la météo le permet et si vous le souhaitez. Le vol doit être réalisé avant la date de fin de validité du bon cadeau. Aucune prolongation de bon cadeau ne sera possible s’il n’y a pas eu un minimum de 6 rendez vous validés, puis annulés de notre part (météo) au cours de la période de vol. Pour rappel, un rendez-vous est validé lorsque vous recevez un message de confirmation de notre part (il ne suffit pas de nous proposer une date, il faut aussi que nous soyons disponibles). Vous devez donc nous contacter pendant la saison de vol et il faut reprendre un rendez-vous assez rapidement avec nous en cas d’annulation. En cas d’annulation de réservation du fait de la météo ou de S’AIR ponçon PARAPENTE plus de 6 fois au cours de la saison de mars à septembre, la date de validité du bon cadeau sera prolongée de 6 mois, soit un an et demi à compter de la date d’édition. Moyennant le règlement d’un supplément de 50% de la valeur du vol, vous pouvez aussi, sous certaines conditions, prolonger la validité de votre bon. Pour tout renseignement: https://www.sair-poncon-parapente.com/ . Tout bon cadeau de plus de 18 mois est définitivement périmé pour quelques raisons que ce soit. Toute demande doit impérativement être faite avant la date d’expiration.

 

Lieu, durée et déroulement du vol

Nous volons sur différents sites autour du lac de Serre Ponçon en fonction de l’orientation et de la force du vent.

Les durées de vol effectives sont d’environ 10, 20 ou 30 mn selon le vol choisi.

Tout vol d’une durée supérieure à 7, 15 ou 25 minutes, y compris les durées du décollage et de l’atterrissage, est considéré comme effectué. Aucune demande de remboursement ou de réduction ne pourra alors être exigée.

 

Dans le cas d’un vol d’une durée inférieure, les passagers se verront offrir un autre vol correspondant à la durée manquante, soit le jour même si les conditions le permettent, soit lors d’un autre rendez-vous dans la limite de la date de validité.

Le vol étant en grande partie dépendant des conditions météorologiques et principalement du vent, nous ne garantissons aucun circuit ou parcours.

Le pilote se réserve le droit de modifier le lieu de départ, l’heure de rendez vous et tout ce qui concerne le déroulement du vol. Les heures de rendez-vous sont indicatives, prévoyez de pouvoir passer plusieurs heures sur place en cas de nécessité. Dans la mesure du possible nous essayons toujours de vous prévenir au plus tôt en cas de dégradation des conditions afin d’éviter un trajet inutile.

 

Conditions météorologiques

Malgré des prévisions favorables il arrive que le vent change d’une heure sur l’autre, par conséquent, le pilote peut décider, à tout moment, y compris au moment du décollage, d’annuler ou d’écourter le vol si la sécurité n’est plus assurée du fait de la dégradation des conditions météorologiques.

Seul le pilote commandant de bord est habilité à juger de la faisabilité ou non d’un vol en fonction des conditions météorologiques présentes.

 

Conditions physiques et médicales

Une condition physique correcte, permettant la marche active est suffisante pour effectuer un vol en parapente. Cependant, si vous êtes ou avez été victime d’un traumatisme récent ; êtes atteint d’une maladie grave, veuillez demander l’avis de votre médecin et vous faire confirmer votre aptitude par un accord écrit de celui-ci.

Pour des raisons de matériel nous ne pouvons emmener des personnes de plus de 110kg.

Toute personne sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants se verra refuser le vol. Le vol sera alors considéré comme effectué, aucun remboursement ni aucune remise ne pourront être exigés.

En cas de doute de votre part, n’hésitez pas à nous demander conseil.

Pour leur sécurité et celle du futur enfant, les femmes enceintes ne peuvent pas voler.

 

Tenue vestimentaire

Nous conseillons des vêtements de randonnée et des chaussures plates de marche, pratiques, tenant et protégeant bien les pieds. Les jupes et les robes très fortement déconseillées.

S’AIR ponçon PARAPENTE ne sera pas tenue responsable des dégâts occasionnés aux vêtements, aux téléphones portables, caméras ou appareils photo emporté qui subirait un dommage par la faute du passager (appareil de photo/caméra/téléphone qui ne serait pas attaché par une cordelette par exemple).

 

Vidéo

En cas de mauvais fonctionnement de la caméra, seul le montant correspondant à la vidéo sera remboursé.

 

Annulation du fait de S’AIR ponçon PARAPENTE

S’AIR ponçon PARAPENTE et le pilote peuvent à tout moment décider d’annuler ou d’écourter le vol en cas de conditions météorologiques inadaptées.

En cas d’annulation de vol du fait de S’AIR ponçon PARAPENTE, celui-ci sera alors reporté en fonction de vos disponibilités et de notre planning. En cas d’annulation ou d’interruption de vol du fait de S’AIR ponçon PARAPENTE, nous ne serons pas tenus responsables des frais de transport, d’hébergement, de restauration, engagés par les clients.

 

Annulation du fait du client

Toute annulation de vol ou demande de report du fait du client doit être signalée à S’AIR ponçon PARAPENTE au plus tard 15 jours avant le vol. En cas de non-respect de ce délai, de retard ou de non présentation au point de rendez vous, le vol sera considéré comme effectué. Aucun remboursement ne pourra être exigé.

 

Rétractation, garanties, modifications et annulation :

Conformément aux dispositions de l’article L 221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 15 jours pour exercer son droit de rétractation du contrat conclu à  distance. Le délai mentionné court à compter du     jour de l’envoi par mail du bon cadeau ou réservation de vol par S’AIR ponçon PARAPENTE. Passé le délai de 15 jours et jusqu’à la fin de validité du bon, le contrat est définitif. Afin de demander le remboursement durant ces 15 jours de délai, il vous suffit d’envoyer un e-mail formulant la demande de remboursement accompagné d’un RIB, avec le numéro du bon cadeau ou la preuve de l’e-mail réceptionné, la date d’achat et votre nom. Le remboursement interviendra au plus tard dans les 15 jours à compter de la date à laquelle S’AIR ponçon PARAPENTE est informé de la décision du client de se rétracter en vertu de l’article L 222-24 du Code de la Consommation. Le bon cadeau sera alors  invalidé et ne pourra pas être utilisé.

 

Litiges

Faute d’accord amiable entre les parties concernant le traitement des litiges ou des réclamations, un médiateur sera possible dès qu’il sera désigné, à défaut le traitement des litiges relèvera du tribunal compétent.